Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter är:

Informativa Nordic AB
Organisationsnummer: 559395-5361
Hagagatan 24 A
602 15 Norrköping
E-post: christina@informativa.se

---

Vilka personuppgifter som samlas in

Vi kan samla in följande uppgifter:

• Namn

• E-postadress

• Telefonnummer

• Företagsuppgifter

• IP-adress

• Information som lämnas via kontaktformulär

• Uppgifter som lämnas vid beställning, bokning eller registrering

• Teknisk information om användning av webbplatsen (cookies, analysdata)

---

Ändamål med behandlingen

Personuppgifter behandlas för att:

• Besvara förfrågningar

• Hantera kundrelationer och avtal

• Tillhandahålla tjänster och leveranser

• Skicka nyhetsbrev och information (vid samtycke)

• Förbättra webbplatsens funktion och användarupplevelse

• Uppfylla rättsliga skyldigheter

---

Rättslig grund

Behandling av personuppgifter sker med stöd av:

• Avtal – när behandling är nödvändig för att fullgöra avtal

• Samtycke – exempelvis vid nyhetsbrev

• Rättslig förpliktelse – exempelvis bokföringslagen

• Berättigat intresse – exempelvis förbättring av webbplats och kundrelationer

---

Lagringstid

Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för ändamålet med behandlingen eller så länge lag kräver (exempelvis enligt bokföringslagen, normalt 7 år).

---

Mottagare av personuppgifter

Personuppgifter kan delas med:

• IT-leverantörer och webbhotell

• CRM- och e-postsystem

• Betalningsleverantörer

• Analysverktyg (exempelvis Google Analytics)

• Myndigheter när lag kräver det

Samtliga personuppgiftsbiträden behandlar uppgifter enligt avtal och gällande dataskyddslagstiftning.

---

Tredjelandsöverföringar

Om personuppgifter överförs till land utanför EU/EES sker detta endast med stöd av giltig rättslig grund, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller adekvansbeslut.

---

Den registrerades rättigheter

Du har rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter

• Begära rättelse

• Begära radering

• Begära begränsning av behandling

• Invända mot behandling

• Begära dataportabilitet

• Återkalla lämnat samtycke

---

Kontaktväg för begäran

Begäran enligt ovan skickas till:

E-post: christina@informativa.se

---

Rätt att klaga hos tillsynsmyndighet

Du har rätt att lämna klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
www.imy.se

• Vilka cookies som används

• Syfte med varje kategori

• Lagringstid

• Tredjepartsleverantörer

• Hur samtycke ges och återkallas

🔸 Cookiebanner med aktivt samtycke krävs för:

• Google Analytics

• Facebook Pixel

• Marknadsföringscookies

Förhandsifyllda kryssrutor är inte tillåtna.

 

ALLMÄNNA VILLKOR (B2B)
Informativa Nordic AB
Org.nr: 559395-5361

1. Tillämpning
   Dessa villkor gäller mellan Informativa Nordic AB (“Bolaget”) och juridisk person (“Kunden”). Villkoren gäller med företräde framför Kundens eventuella inköpsvillkor om inte annat skriftligen avtalats.
2. Avtalets ingående
   Avtal uppstår genom undertecknat avtal, skriftligt godkänd offert, e-postbekräftelse eller genom att Bolaget påbörjar uppdrag efter beställning. Offert gäller i 30 dagar om inte annat anges.
3. Ersättning
   Samtliga priser anges exklusive moms. Betalningsvillkor är 30 dagar netto. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad påminnelseavgift. Bolaget har rätt att pausa arbete vid utebliven betalning. Vid större projekt kan delbetalning eller milstolpebetalning tillämpas.
4. Ändringar och tillägg
   Ändringar utanför överenskommen omfattning debiteras enligt timtaxa eller separat offert.
5. Immateriella rättigheter
   Full nyttjanderätt övergår till Kunden först efter full betalning. Bolaget behåller upphovsrätt, rätt att använda material i marknadsföring och portfolio samt rätt till metodik, mallar, kodstruktur och know-how.
6. Ansvar
   Bolagets ansvar är begränsat till direkt skada och maximalt till det arvode som betalats för uppdraget. Bolaget ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst, produktionsbortfall eller dataförlust.
7. Force majeure
   Bolaget ansvarar inte för händelser utanför rimlig kontroll.
8. Tvist
   Svensk lag tillämpas. Tvist avgörs i svensk allmän domstol.

SÄRSKILDA VILLKOR – WEBBPROJEKT

1. Leverans
   Webbplats levereras enligt överenskommen specifikation. Kunden ansvarar för innehåll och att det följer gällande lagstiftning.
2. Hosting och drift
   Om Bolaget tillhandahåller hosting regleras detta i separat avtal eller offert. Bolaget ansvarar inte för avbrott hos tredjepartsleverantörer. Backup sker enligt överenskommelse.
3. Support
   Support omfattar tekniska fel och uppdateringar om detta är avtalat. Innehållsändringar och ny funktionalitet ingår inte om inte särskilt avtalats.
4. Säkerhet
   Bolaget ansvarar inte för intrång orsakade av svaga lösenord, kundens egna installationer eller tredjepartsprogramvara utan serviceavtal.

SÄRSKILDA VILLKOR – UTBILDNING

1. Bokning
   Bokning är bindande.
2. Avbokning
   Avbokning 30 dagar före utbildning är kostnadsfri. 14–29 dagar före debiteras 50 procent. Mindre än 14 dagar före debiteras 100 procent.
3. Inställd utbildning
   Bolaget har rätt att ställa in utbildning vid sjukdom eller för få deltagare. Ersättning begränsas till erlagd avgift.
4. Material
   Utbildningsmaterial får inte kopieras eller spridas utan skriftligt tillstånd.

SEKRETESSAVTAL (ÖMSESIDIGT)

1. Definition
   Konfidentiell information avser all icke-offentlig information rörande affär, teknik, strategi, kunddata eller annan företagsinformation.
2. Åtagande
   Parterna förbinder sig att inte röja konfidentiell information och endast använda den för uppdragets syfte. Rimliga säkerhetsåtgärder ska vidtas.
3. Undantag
   Sekretess gäller inte information som är allmänt känd, redan var känd eller lagligen erhållits från tredje part.
4. Giltighet
   Sekretessen gäller under avtalstiden och tre år därefter.

PERSONUPPGIFTSBITRÄDESAVTAL (PUB-AVTAL)

1. Roller
   Kunden är personuppgiftsansvarig. Informativa Nordic AB är personuppgiftsbiträde.
2. Behandling
   Biträdet får endast behandla personuppgifter enligt dokumenterade instruktioner från Kunden.
3. Säkerhet
   Biträdet ska vidta lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder enligt GDPR.
4. Underbiträden
   Underbiträden får anlitas under förutsättning att dataskyddsavtal upprättas.
5. Incidenter
   Personuppgiftsincidenter ska rapporteras utan onödigt dröjsmål.
6. Radering
   Vid avtalets upphörande ska personuppgifter raderas eller återlämnas enligt Kundens instruktion.

Om du vill kan jag nu:

• Skapa ett samlat juridiskt dokument redo för publicering
• Göra ett separat kontraktsformat med signeringssidor
• Skärpa ansvarsbegränsningen ytterligare (mer riskminimerande byråversion)
• Anpassa formuleringarna för större företagskunder eller offentlig sektor